Mi primer vuelo despues de vacaciones.

Y bueno, habia llegado el dia, se me habian acabado las vacaciones y mi primer vuelo era a Miami, iba con bastante ilusion ya que estaba descansado, sin jet lag y con ganas de volar con la crew.
Que iluso yo, mi primer vuelo no fue lo que yo esperaba.
Primero, comenzo todo con los pasajeros, vuelo repleto, 18 adelante y 190 y tantos atras, algunos pasajeros buena gente, otros no tanto, como siempre. Me toco ir de galley, para el que no sabe, es una posicion en el avion en la que estas encargado del area de la "cocinita" de Bussiness Class, por ende, tenia que dejar todo listo para poder atender a 18 pasajeros en el servicio. Abrir 10 botellas de vino, quitarle los plasticos a 18 bandejas, poner manteles, arreglar welcome drink, etc. Pero resulto que como el vuelo salio tarde en la noche, casi todos los pasajeros estaban dormidos despues del despegue y solo comieron 8, eso hizo que todo mi esfuerzo preparando todo para 18 personas fuera en vano. No es que me este quejando, pero, si van a dormir comuniquenlo desde que entran al avion para que yo no tenga que hacer todo por gusto, si? Gracias.
Bueno, el servicio sin mayores novedades y digo sin novedades por que no paso nada que no pase siempre, pasajeros que no saben sacar la mesa, los que la sacan y luego el asiento se bloquea, preguntan por que se dano y yo explico que paso (varias veces), para luego guardar la mesa, arreglar el asiento y sacar la mesa otra vez. Eso repitelo 10 veces por vuelo y 20 si son 2 servicios.
Resulta que luego ya habian varios pasajeros durmiendo y algunos roncaban, sono el timbre de llamado y me acerque al pasajero timbrador que me dijo: Este Sr de aqui a lado esta roncando muy fuerte, no tendra una almohada para ponerle ? Mi cara inmediatamente dibujo una leve sonrisa y le dije: Una almohada para que Sr ? Y me dijo: Para ponerle ahi ! Quise dejar de preguntarle y seguir recibiendo respuestas inutiles y le dije que ya iba a buscar una, obviamente me hice el desentendido y nunca mas regrese. Que pretendia este? Que le una almohada para ahogarlo al otro pasajero hasta matarlo ?
Cosas raras que pasan en el avion.
El resto del vuelo paso sin novedades, no fue sino hasta el descenso que se vino lo bueno, el avion empezo a moverse tanto como alumna del 28 de mayo bailando el choque, disculpas a mis companeritas que se graduaron de tan noble institucion.
Era muy dificil caminar sin agarrarse de algo para no caerse, cuando al fin pudimos asegurar la cabina y estabamos proximos a aterrizar, el avion se empezo a mover peor y... Sip, rehusamos el aterrizaje, los pasajeros estaban asustados, si, nosotros tambien, pero en menor grado.
Bueno, dimos una vuelta alrededor de Miami, hasta que pudimos aterrizar, me fui a cabina a cerrarles las cortinas en la cara a los de turista jajaja (como disfruto hacer eso).
Y para terminar, un pasajero me pidio una hoja de migracion y yo me confundi y le lleve una de aduana, el pasajero no tuvo mejor cosa que decirme que: Sr. le pedi hoja de migracion, no de aduana, usted ya esta necesitando unas vacaciones !!!
Se pueden imaginar mi cara, cual Condorito, "Exijo una explicacion !!!" Parece que 15 dias no fueron suficiente.

Buen vuelo a todos !

Preguntas Memorables

Una lista de preguntas memorables que nuestros queridos pasajeros nos hacen, viviran por siempre en mi memoria.


1.- Y estos papeles, tengo que llenarlos ? (documentacion)
Una pregunta que nunca olvidare y que siempre me la volveran a hacer.


2.- A que hora amanece exactamente ?
Que te dire...


3.- Como se llama ese poblado que se ve desde aqui ?
Como si tuvieramos un radar incorporado...


4.- Me puede calentar esto en el microondas ? (leche de bebe)
Suele pasar...


5.- Esta carne esta un poco cruda, me la podria cocinar un poco mas ?
Me olvide de preguntar como queria el termino de la carne.


6.- Srta. no tiene la Extra ? (Tripulante entregando periodicos)
La extra!!! jajajajaja


7.- Sr. en este avion tienen Hi5 ? (Quiso decir Wi-Fi) ?
Sin palabras jajajajaja


8.- Que pongo donde dice, nacionalidad ? (Pasajero llenando documentacion)
A veces ya se pasan...


9.- Yo voy a Barcelona, las maletas me llegan aqui a Madrid o a Barcelona ?
Pregunta repetida como disco rayado al desembarcar.


10.- Sr. yo voy a Quito, me quedo en el avion o me tengo que bajar ?
Todo esto, despues de que el jefe de servicio a bordo dio el anuncio que todos los pasajeros que se van a Quito TIENEN QUE BAJARSE !!!


Esto es solo una muestra de lo que nos preguntan a bordo, companeros tripulantes, acepto sugerencias.
Un abrazo.

Buen vuelo !

Quien se comio mi fruta ?

Hola a todos, les queria contar algo que me paso el otro dia en un vuelo a Madrid, resulta que ya llevabamos alrededor de 5 horas de vuelo, ya habiamos dado el primer servicio a los pasajeros hace aprox unas 3 horas, yo acababa de salir de mi "reparador" descanso y tenia hambre ya que no habia comido nada, tome una bandeja para tripulacion, busque una comida, la calente y comi, hubo un momento en el que los capitanes me llamaron y tuve que dejar mi bandeja en el galley sin supervision de nadie. Craso error.
Al regresar del cockpit me di cuenta que a mi bandeja le faltaba algo, si, mi bandeja con mi plato casi vacio, un pan mal parqueado y un bowl pequeno de frutas... Pero Oh! Sorpresa!... el bowl de frutas habia desaparecido de la bandeja, empece la busqueda infructuosa de las frutas de mi bandeja, hasta que me rendi.
Sali a la cabina a revisar algo y adivinen que ?... Si, mi bowl de frutas estaba siendo devorado por un troglodita falto de educacion y delicadeza.
Mis ojos se abrieron como luna llena y me agarre la cabeza, por que es muy duro pasar el niagara en bicicleta, no me digan que los medicos se fueron ... perdon me distraje un segundo.
No sabia como reaccionar, no sabia si quitarle mi fruta, darle un tenedor para que coma como la gente o arrancharselas al grito de: Matanga!!!.
Al final me quede frio y no hice nada, pero las cosas no volvieron a ser las mismas entre el yo, cada vez que pasaba al lado de el, lo miraba con ojos de chavo del ocho cuando se le robaron la torta de jamon!!!.
Las siguientes horas del vuelo mi sonrisa fue muy hipocrita y yo con ganas de putearlo a este "roba frutas", pero bueno ahi quedo todo, yo al final me quede con ganas de fruta y el se bajo como si nada paso.
PERO HAY UN DIOS !!!...
Y ya saben companeritos tripulantes, cuidense de los pasajeros "roba comida", no se expongan a estos enemigos de la comida ajena.

Saludos a todos y buen vuelo!

Micro Anecdotas # 3

Resulta que estabamos en pleno servicio de almuerzo en camino a Madrid y le paso esto a un companero.


Tripulante: Sra. Cual de nuestras opciones en el menu le puedo ofrecer ?

Pasajera: Si, me gustaria comer la opcion de carne.

Tripulante: Claro, Sra. se me acabo las opciones, pero si tiene un poco de paciencia, le traigo el plato que usted quiere.

Pasajera: Listo, no hay problema.

Tripulante: Puedo ofrecerle algo de tomar ? Un vino tinto tal vez ? El vino recomendado por nuestro Master Sommelier es el Cabernet Sauvignon.

Pasajera: Perfecto, me encantaria probarlo !!!

Tripulante: Aqui esta su plato Sra. Lomo de res con vegetales y yucas. Le pido mil disculpas por la espera.

Pasajera: Gracias, no se preocupe.

Tripulante: Puedo ofrecerle algun pan ? Blanco, integral, galletas, grissini ?

Pasajera: Si, blanco por favor.

Tripulante: Listo, le puedo ofrecer algo mas Sra?

Pasajera: No, muchisimas gracias, que amabilidad la suya, que maravilla !!! Me lo voy a llevar a mi casa!!!

Tripulante: ... je je... (no se que cara hubiera puesto yo)


WTF !!!???

Y ahora los pasajeros a falta de empleadas, quieren que vayamos a perolear a sus casas tambien ???

NO GRACIAS !!!

Nunca en mi 6 anios volando, me senti mas como una simple empleada domestica como ese dia cuando me lo conto mi companero. Casi abro la puerta del avion y me lanzo sin pena ni gloria !!!

Buen Vuelo a todos !

10 tips para no hacer enojar a un tripulante (y tener un viaje placentero).

Wow! cada vez estoy mas vago para escribir, un mes exacto ha pasado desde mi ultima entrada.
Les dejo algo para pensar, sobre todo a los que son pasajeros y se preguntan por que algunos tripulantes tenemos cara de amargados a veces.

10 tips para no hacer enojar a un tripulante (y tener un viaje placentero)

Pre Embarque

1.- No se enoje por que nos pasamos la fila de filtros (en EEUU) por encima de ud., si yo no llego rápido al avión, ud no se puede embarcar, asi que si ud llego primero igual, le toco esperar a que nosotros lleguemos. Matemáticas basicas.

2.- No sea desesperado, si dan el anuncio de que esta empezando el embarque en unos minutos mas, y que PERMANEZCA SENTADO, haga caso, le prometo que el avión no se va a ir sin usted.

Embarque

3.- Sea educado, si quiere algo, pida por favor, diga gracias, los tripulantes valoramos mucho esto. Son innumerables las veces que me han pedido algo (sin mirarme a los ojos ni decir por favor) y cuando lo llevo, ni me miran a la cara ni dicen gracias, para darme la vuelta y pensar: DE NADA!!! 4.- No deje su maleta tirada en el piso esperando que alguien se la suba, NO SOMOS MALETEROS !!!
Y si quiere que lo ayuden a subirla, pida muy cortesmente que lo ayuden, yo con gusto lo ayudaria, siempre y cuando no pese mas que mi vida. Lo siento, pero si me rompo la espalda me quedo sin trabajo. Gracias por su comprension.

5.- Si le ofrezco alguna bebida, tome UNA bebida, no sea angurriento. Y si le ofrezco entre 3 opciones, escoja UNA de las tres, no me pida algo que no le estoy ofreciendo, mas claro, no moleste!.

Vuelo

6.-  No se cual es el pueblito o ciudad por el que vamos pasando a 34000 pies de altitud y usted ve por su ventana. No soy piloto ni tengo un GPS instalado... Asi que no pregunte, por que seguramente voy a poner cara de estúpido y le diré que estamos pasando por una ciudad inventada por mi.

7.- Sea obediente, si la señal de cinturones de seguridad esta encendida, es para que se siente y se abroche, no es por joderle la vida, es por su seguridad, así que cuando se caiga y le pase algo por no hacer caso, no me mire, por que le voy a decir: Yo le avise!!!.

8.- No se levante apenas las llantas tocan la pista en el aterrizaje, esto no es buseta!!! No se va a bajar "al vuelo", así que sientese y espere que el avión se detenga frente al edificio terminal, la puerta no se va a abrir hasta que se apaguen los motores, así que no sirve de nada apurarse.

9.- No sea conchudo, si yo cierro las cortinas para que los pasajeros de Clase Ejecutiva se puedan bajar sin que los pasajeros de Turista se les tiren encima, por favor no me abra las cortinas, esto no es su casa, aquí mando yo !!!

Despedida

10.- Si la puerta ya esta abierta, bajese rápido y no haga esperar a la tripulación, también tenemos familia y estamos locos por salir.


Se que se me quedan bastantes cosas por decir, pero quisiera que mis companeros tripulantes, aporten a mi blog y pongan también sus tips para pasajeros.

Un abrazo a todos y Buen Vuelo!

25 de Enero del 2012

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                                          INTENCIONALMENTE DEJADO EN BLANCO
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Querias ser tripulante ?... TOMA !!!

Wow! Un  mes sin escribir, perdon por el descuido, pero ya saben, la navidad, las deudas, las deudas y mas deudas... muchas cosas en la cabeza.
Ayer me paso la peor contingencia que me toco vivir en estos 6 anios volando, o por lo menos eso creo.
Tenia un vuelo a Madrid, eran las 5pm y ya estaba en el aeropuerto, hicimos el briefing. fuimos al avion, nos reviso el perro de antinarcoticos, o sea el perro que tenia el agente de antinarcoticos (digo, para aclarar).
Bueh! comenzo el embarque, ibamos con solo 4 pasajeros en Bussiness, todo bien, parecia que iba a ser un vuelo tranquilo, ya ibamos a despegar, empezo la carrera de despegue y 2 segundos despues los capitanes cortaron motores... Mierda!... A partir de este momento se jodio todo...
El capt da un anuncio que nos regresabamos al gate para una revision tecnica, llegamos a la manga y subieron los de mantenimiento a ver que se podia hacer para arreglar el mensaje que les salio a los capitanes justo antes de despegar y que gracias a Dios, el capitan decidio abortarlo.
Esperamos 1 hora en el avion y al final no se podia hacer nada para arreglarlo enseguida.
Desembarcamos pasajeros, unos con caras sonrientes, otros con caras de miedo, otros con cara de odio, personal de tierra les dieron tickets para comida mientras se decidia que se iba a hacer con el avion.
Por otro lado, lejos del aeropuerto, se maquinaba la maldad en nuestra contra, existia la posibilidad de que para evitar que trabajemos mas tiempo del permitido por la ley, nos manden a volar a Miami en vez de Madrid y la tripulacion que se iba a Miami los manden a Madrid (pobres)... Eso implica menos dinero (que ya habiamos ganado) y aunque era un vuelo mas corto, es mas cansado por lo que se vuela toda la noche y no se descansa a bordo, como en el Madrid.
Bueno, tuvimos 14 pasajeros a diferencia de los 4 q iban a Madrid, con esto ya estaba amargado.
El vuelo tranquilo, muchos durmieron y no molestaron hasta aterrizar en Miami, llegamos finalmente a las 4:15AM, y cuando todo parecia que se acababa, lo mandan al capitan al famoso "cuartito", nos toco esperar afuera en la van casi media hora, a lo que se sube, nos conto que el oficial de migracion solo le pregunto si ese era su nombre... Tanta espera para una pregunta tan trascendental... animales !!!
Llegamos al hotel 'In quality of package' (en calidad de paquete) digo, para practicar mi Open English.
Ahora resultaba que no habia cuarto para mi...es en serio !!! Para todos menos para mi y adivinen que?... Si, el hotel estaba lleno... ta' que lo pario...!!!
Al final nuestro jefe hizo unos cambios y tuve q quitarle el cuarto solo a una companera y que a ella le toque compartir, para yo poder tener donde dormir... sorry companerita!
Me voy manana de Miami, pero aparentemente mis penas aun no acaban, como me iba a Madrid, solo tenia euros y cero dolares... cha madre!!! tocara comer atun con galletas o pedir plata en la puerta del hotel jajaja.
Querias ser tripulante?... Toma tu contingencia!!!
Un abrazo a todos mis companeros que a diario vivimos este loco estilo de vida... Buen vuelo!